Manajemen Pelayanan Publik 4.0

Pelayanan merupakan kegiatan utama pada orang yang bergerak di bidang jasa, baik itu orang yang bersifat komersial ataupun yang bersifat non komersial. Namun dalam pelaksanaannya terdapat perbedaan di antara pelayanan yang dilakukan oleh orang yang bersifat komersial yang biasanya dikelola oleh pihak swasta dengan pelayanan yang dilaksanakan oleh organisasi non-komersial yang biasanya adalah pe…

Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-289-143-7

Deskripsi Fisik

x+284;24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

320.6/MUL/s

Penyusunan Standar Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-446-556-8

Deskripsi Fisik

xiv+170; 24cm

Judul Seri

-

No. Panggil

353 LUK p

Pelayanan Publik dan E-Government: sebuah teori dan konsep

Buku ini terdiri dari berbagai pokok bahasan, yakni (1) Ruang lingkup, Filosofi, Definisi pelayanan publik; (2) Aktor-aktor dan Organisasi pelayanan publik; (3) Lingkungan pelayanan publik; (4) Penganggaran pelayanan publik; (5) Kolaborasi kelembagaan dalam pelayanan publik; (6) Kualitas pelayanan publik; (7) Perubahan dan Inovasi pelayanan publik; (8) E-Government; (9) Akuntabilitas; (10) Part…

Manajemen Talenta Aparatur Sipil Negara

Manajemen ASN terdiri atas manajemen PNS dan manajemen PPPK yang perlu diatur secara menyeluruh dengan menerapkan norma, standar, dan prosedur. Buku ini menjelaskan tentang variabel-variabel yang berhubungan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja ASN yang akan berdampak kepada kepuasan masyarakat.

Studi Kebijakan Publik dan Pelayanan Publik

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-602-289-143-7

Deskripsi Fisik

x + 284 : 24 cm

Judul Seri

-

No. Panggil

352.63