Dengan adanya perlambatan pertumbuhan ekonomi tersebut secara langsung berpengaruh terhadap eksistensi pelaku UMKM. Eksistensi UMKM ini tidak terlepas dari kinerja pelaku usaha itu sendiri. Baik tidaknya kinerja pelaku tersebut akan berpengaruh terhadap keberlangsungan usahanya. Oleh karena itu perlu untuk mengetahui lebih lanjut faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi kinerja pelaku UMKM. Sal…
Buku ini bertujuan untuk wawasan tentang implementasi CRM di UMKM. Selama ini penggunaan CRM seringkali dikaitkan dengan perusahaan berskala besar, padahal kenyataannya CRM juga dapat diimplementasikan di UMKM. Diawali dengan konsep CRM, gambaran umum UMKM, Program CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, serta implementasi CRM di UMKM. Buku ini sangat bermanfaat untuk para pengusaha UMKM, D…
Buku ini ditulis untuk mengisi kebutuhan para wirausaha dalam memahami seluk beluk manajemen keuangan yang sesuai untuk pengelolaan bisnis mula