Buku ini mencoba memfokuskan pada manajemen konflik dalam meningkatakan produktivitas organisasi. Maka kajian pokok buku ini meliputi hakekat konflik, proses terjadinya konflik, jenis-jenis konflik, penyebab terjadinya konflik, eksistensi konflik, pendekatan manajemen konflik, performansi kerja dan produktivitas organisasi. Buku ini menawarkan model hipotetik manajemen konflik dalam meningkatka…
Melalui pengembangan sumberdaya manusia yang tepat, maka ketergantungan organisasi terhadap rekrutmen sumberdaya manusia baru akan berkurang, sehingga pegawai sebagai aset organisasi akan menjadi semakin bernilai.