Saat ini, semua pimpinan di berbagai lini bisnis tengah membuka mata lebar untuk menyimak perubahan yang terjadi di sekitar. Perubahan tersebut memberikan implikasi bagi para pemimpin yang selama ini punya pendekatan control, consistency, and closure. Kini, pendekatan lebih bersifat memberdayakan (empowering), bukan mengontrol, lebih luwes dan gerak cepat (agile and speed), mampu mengelo…
Buku ini mencoba memfokuskan pada manajemen konflik dalam meningkatakan produktivitas organisasi. Maka kajian pokok buku ini meliputi hakekat konflik, proses terjadinya konflik, jenis-jenis konflik, penyebab terjadinya konflik, eksistensi konflik, pendekatan manajemen konflik, performansi kerja dan produktivitas organisasi. Buku ini menawarkan model hipotetik manajemen konflik dalam meningkatka…