Disiplin komunikasi perusahaan berkembang pesat dan masih banyak yang bisa diceritakan kepada pembaca tentang konsep dan fungsinya. Banyak orang terkadang keliru dalam memahami konsep dasar komunikasi perusahaan. Beberapa menyamakannya dengan hubungan masyarakat yang maju dan yang lain ingin menghubungkan komunikasi perusahaan dengan disiplin ilmu lain seperti: komunikasi perusahaan, komunikasiā¦
Buku ini terdiri dari berbagai pokok bahasan, yakni (1) Ruang lingkup, Filosofi, Definisi pelayanan publik; (2) Aktor-aktor dan Organisasi pelayanan publik; (3) Lingkungan pelayanan publik; (4) Penganggaran pelayanan publik; (5) Kolaborasi kelembagaan dalam pelayanan publik; (6) Kualitas pelayanan publik; (7) Perubahan dan Inovasi pelayanan publik; (8) E-Government; (9) Akuntabilitas; (10) Partā¦