Buku ini terdiri dari berbagai pokok bahasan, yakni (1) Ruang lingkup, Filosofi, Definisi pelayanan publik; (2) Aktor-aktor dan Organisasi pelayanan publik; (3) Lingkungan pelayanan publik; (4) Penganggaran pelayanan publik; (5) Kolaborasi kelembagaan dalam pelayanan publik; (6) Kualitas pelayanan publik; (7) Perubahan dan Inovasi pelayanan publik; (8) E-Government; (9) Akuntabilitas; (10) Part…
Sebagai prinsip dasar dalam manajemen kinerja adalah menghargai kejujuran, memberikan pelayanan, tanggung jawab, dirasakan seperti bermain, adanya perasaan kasihan, adanya perumusan tujuan, terdapat konsensus dan kerja sama, sifatnya berkelanjutan, terjadi komunikasi dua arah dan mendapatkan umpan balik.
Dalam tulisan tentang green city ini dipaparkan mulai dari landasan teoretis, aspek-aspek lain terkait regulasi yang ada, serta permasalahan ketataruangan di perkotaan.
Materi etika administrasi negara adalah etika dalam pemerintahan (etika aparatur/PNS), dengan adanya perkembangannya
Proses perencanaan pembangunan merupakan bagian dari alur penyusunan rencana pembangunan yang terintegrasi, seperti banyak disebutkan dalam alur manajemen pembangunan (planning-budgeting-implementation-monitoring dan evaluation). Perencanaan sendiri dapat disusun berdasarkan empat kriteria, diantaranya: Jangka waktu, ruang lingkup, tingkat keluwesan, dan arus informasi.
Buku ini disusun untuk memberikan penjelasan proses bisnis UMKM secara komprehensif yang mampu memenuhi tuntutan tersebut. Aspek manajemen pemasaran, inovasi, manajemen keuangan, manajemen sumber daya manusia, kelembagaan dan izin usaha, hingga manajemen resiko dibahas secara detail oleh penulis.
Buku ini merupakan pengantar dalam memahami komunikasi risiko. menguraikan konsep-konsep dasar, teori, hingga strategi dan penerapan manajemen komunikasi risiko.
Manajemen ASN terdiri atas manajemen PNS dan manajemen PPPK yang perlu diatur secara menyeluruh dengan menerapkan norma, standar, dan prosedur. Buku ini menjelaskan tentang variabel-variabel yang berhubungan faktor-faktor yang memengaruhi kinerja ASN yang akan berdampak kepada kepuasan masyarakat.
Buku ini diawali dengan variabilitas budaya komunikasi dalam menciptakan efektivitas penerimaan suatu kebijakan publik. Budaya menjadi entry point penting dalam komunikasi kebijakan publik karena komunikasi dan budaya tidak bisa dipisahkan.
Buku ini menyajikan materi atau konsep dasar monitoring dan evaluasi secara komprehensif dan praktis. Monev merupakan pekerjaan standard dalam manajemen program dan proyek. Monitoring dan evaluasi yang benar dapat menuntun program atau proyek yang berkualitas.
Buku ini membahas segala konsep dan teori mengenai Good Corporate Governance yang terjadi seiring terjadinya era industri 4.0 dan masyarakat 5.0
Buku ini memberikan kerangka baru bagi pembaca untuk memahami serta memprediksi berbagai fenomena politik melalui kacamata perilaku manusia. Dapat memahami pola pilihan politik pada pemilihan umum, karakter para pemimpin, serta struktur konflik politik antara kelompok.
Buku ini menjelaskan secara gamblang pengertian, metode, manfaat, dan cara penghitungan analisis beban kerja SDM. Dengan demikian, pengembangan SDM mampu mendongkrak kinerja perusahaan dalam mencapai target yang telah ditetapkan